首页｜提升进入借款流程
46.0%首页访问用户触发「进入下单」事件的聚合覆盖率。优先验证用户是否更快理解真实利益与下一步。
- 价值表达：一个主利益点，而非多个促销徽标
- CTA：明确下一步与可兑现权益
- 信任背书：作为辅助，不抢主利益点
Renewal order conversion proposal
先降低下单页的确认方案摩擦，同时提升首页进入率
本报告保留用户做决定所需的信息，用更清晰的价值表达、更顺畅的方案确认，验证真实提交率提升。
数据口径：现有数据为独立事件 PV/UV 聚合；比例用于机会排序和趋势观察，不能替代同一用户、同一次访问的真实漏斗。
Executive conclusion
资源投向：首页做表达实验，下单页优先做信息与确认体验
下单页｜降低确认方案摩擦
65.8%下单页访问用户触发提交事件的聚合覆盖率。提交发生在这里，所有改动以真实提交率为最终判断。
- 默认展示完整方案，减少成本确认中断
- 金额与期限更易调整，但不减少选择
- 将低频信息收敛，保留全部合规信息
本轮产品原则：降低确认方案摩擦，而不是减少选择；可以减少点击，不能减少用户做决定所需的信息。
Historical experiment review
历史赛马已明确：信息结构优先于视觉赛马
弱化期限、利率、还款等信息后，下单率下降
下单率 70.3% → 64.2%（-6.1pp）；优质客户 64.9% → 55.4%（-9.5pp）；最终注册→放款约下降 1pp。
恢复决策信息后，与对照组差距快速收窄
整体下单率差距 -6.1pp → -1.5pp；历史 T0 分组差距 -6.4pp → -1.8pp。
颜色几乎无差异，方案 C 表现最稳定
橙 vs 绿为 62.5% vs 62.6%；C 保留熟悉的信息顺序，只升级视觉。D 长期约低 2pp。
因此：不做纯颜色赛马；优先验证完整方案展示、金额调整和成本确认等信息结构实验。
Homepage · entry conversion
首页：先让用户知道能获得什么，再引导进入方案
46.0%
首页访问用户触发「进入下单」事件的聚合覆盖率；现有数据无法定位具体是价值表达、CTA 或信息层级导致未继续。
首页优化以高覆盖、可逆的表达实验为主。所有速度、优惠、通过率、额度或方案文案均以真实可证明为前提。
开屏扑脸弹窗
问题：自动下单推荐链路需要一个明确、可验证的承接方式。
修改方案
测试现有开屏弹窗 vs 底部半弹层 vs 无弹窗直接进入自动下单链路；标题可测 Tu oferta está lista（你的方案已准备好），仅使用真实可证明的速度、优惠、已匹配方案或高通过率信息。
验证什么：哪种承接形态能提升自动下单链路的真实提交率；与手动下单分开分析。
价值表达（含视觉层级）
问题：多个促销徽标同时抢主视觉，并与 CTA、金额、银行/利率等关键信息竞争注意力。
修改方案
每次实验只保留一个主利益点：3% 折扣 vs 最高省 XX MXN vs 5 分钟到账 vs 其他真实利益点；促销角标不叠在 CTA、金额或关键费率上。
验证什么：单一主利益点 + 清晰层级是否优于多徽标；以首页→下单页进入率与最终真实提交率判断。
信任建立
问题：OXXO / Forbes 等背书若先于利益点出现，会稀释首屏的行动理由。
修改方案
将信任背书放在利益点之后、CTA 附近或方案摘要之后；控制数量与视觉权重，不抢主视觉。
验证什么：背书的位置、数量与样式对首页进入率的辅助作用。
CTA 主文案 / 副文案
问题：CTA 未充分解释用户点击后获得什么、下一步会发生什么。
修改方案
主文案：Solicitar el préstamo（申请借款）/ Obtener mi préstamo（获取我的借款）/ Confirmar mi oferta（确认我的方案）/ Ver mi oferta（查看我的方案）。
副文案：5 分钟到账、优惠金额、方案已准备好等，仅限真实可证明内容。
验证什么：哪类价值主张最能提升首页→下单页进入率，并带来最终真实提交率提升。
Order page · confirmation friction
下单页：降低确认方案摩擦，而不是减少选择
48.9% · 3.22 次
下单页访问用户中，48.9% 打开金额选择器；事件 PV/UV 3.22。
35.1% · 2.80 次35.1% 用户查看还款计划；成本确认是方案决策的一部分。
金额是主动配置方案的入口，成本信息是确认方案的入口。二者应更易理解和调整，但都不能被隐藏或替用户做不可撤销选择。
01当前现状与问题点
金额是高频方案配置入口
48.9% 的下单页访问用户打开金额选择器，事件 PV/UV 为 3.22；应验证降低调整成本能否提高真实提交率。
还款成本是确认方案入口
35.1% 用户查看还款计划，事件 PV/UV 为 2.80；成本确认不应靠二次跳转完成。
金额是主动配置方案的入口，成本信息是确认方案的入口。二者都应更易理解和调整，但不能被隐藏，也不能替用户做不可撤销选择。
A. 降低确认摩擦
减少金额、期限、还款明细和 CTA 前的无意义操作，使用户更快确认自己的方案。
B. 提升信息透明
默认展示完整方案与真实定价，低频信息收敛但不减少合规信息。
当前的四个确认阻力
- 促销徽标干扰金额、利率与 CTA 等关键信息
- 还款信息需要二次查看，确认成本中断
- 金额入口割裂，默认值与自定义调整之间跳转
- 期限选择层级过深，少量选项也需要额外操作
02调整后｜目标形态与实验方案
移除抢占方案信息的促销浮层
对应目标图 ①：促销标签不再遮挡金额、银行、日利率或 CTA，也不诱导用户跳出下单流程。
调整后
优惠作为方案卡内的真实信息呈现，不以悬浮促销图层覆盖关键决策信息。
验证什么：信息无遮挡的方案页是否减少退出 / 返回，并提升真实提交率。
Plan de pago 默认展开
对应目标图 ②：用户需要跳转到底部弹层，才能看清本次借款的真实还款成本。
调整后
默认展示金额、真实优惠、日利率、期限、每期应还与总应还；点击 Ver desglose 后在页面内展开本金 / 利息明细，而非跳转 Bottom Sheet。
验证什么：默认展示完整方案、页面内展开明细，是否减少成本确认中断并提升真实提交率。
金额改为快捷档位 + Editar
对应目标图 ③：金额入口分裂，滚轮和键盘式选择成本高，且与默认方案割裂。
调整后
默认提供贴近推荐额度的 3 个快捷金额，保留 Editar 进入自定义 Picker；金额变化即时刷新每期应还、总应还、优惠与日利率。
验证什么：减少金额调整成本是否提升真实提交率、默认金额接受率，并降低调整次数 / 返回率。
期限选择合并为一屏
对应目标图 ④：先选周期、再选期数，用户需要两级点击才能确认最终方案。
调整后
少量可选组合以 Card / Radio 平铺在同一区域；更多选项保留 Picker / Dropdown。推荐方案可视化强化，但用户始终可以修改。
验证什么：一屏完成周期与期数确认，是否提升方案确认率和真实提交率。
目标形态示意｜不是最终稿
- 促销徽标干扰：将优惠纳入方案摘要，避免与 CTA、金额和关键费率争夺注意力。
- 还款信息二次查看：默认展示每期应还、总应还与日利率；明细仅用于补充解释。
- 金额入口割裂：快捷档位与保留的自定义 Picker 并存，金额变化即时反馈成本。
- 期限层级过深：少量期限直接平铺；多期限维持选择器，避免无意义堆叠。
合规结论：合同明确将相关收费定义为普通利息。合同不改时，不建议前端拆成“低利息 + 服务费”；优先优化信息层级，真实定价不变。
Experiment roadmap
Experiment Roadmap
这是连续报告中的优先级顺序，不代表研发成本或人天评估。
先验证高覆盖确认点
首页价值表达 / CTA；下单页默认完整方案；金额快捷档位 + 自定义 Picker。
再优化选择与承接
期限平铺；Accordion 还款明细；信任背书位置；开屏 / 半弹层 / 无弹窗的自动下单承接实验。
拆分链路与补齐测量
自动下单推荐链路单独优化；与手动下单分开实验；补齐关键埋点。
Current measurement gap
当前最缺的 3 个关键数据
默认金额 → 最终确认金额
判断用户上调、下调，还是只确认默认金额；决定快捷金额和默认推荐方案如何设计。
改金额 vs 未改金额的真实提交率
判断金额调整是在帮助提交，还是暴露默认方案不匹配；不能以选择器关闭事件替代。
同一用户、同一次访问的真实路径
串联进入下单→下单页→提交及页面/接口状态，区分用户犹豫、技术异常与真实流失。
Appendix · raw event inventory
原始数据与事件清单
| 事件 | PV | UV | 备注 |
|---|---|---|---|
| home page:view | 1,092,143 | 118,525 | 首页访问 |
| go-order | 171,173 | 54,522 | 进入下单相关事件 |
| order page | — | 50,143 | 下单页访问 |
| submit | 45,079 | 32,991 | 下单提交 |
| choose-term | 133,025 | 50,176 | 期限选择事件 |
| choose-product | — | 50,160 | 产品选择事件 |
| show-repay-plan | 49,344 | 17,610 | 还款计划展示 |
| repay-plan-close | 39,326 | 14,878 | 还款计划关闭 |
| coupon-column-show | — | 302 | 优惠券栏展示 |
| show-coupon-list | — | 31 | 优惠券列表展示 |
| select-interest | — | 124 | 利息相关选择 |
| show-select-picker-old | 78,984 | 24,536 | 金额选择器展示 |
| selector-confirm | 77,818 | 24,252 | 选择器确认 |
所有数据为独立事件 PV/UV 聚合，无法串联同一用户、同一次访问；比例仅用于机会排序和趋势观察。T0 为历史实验沿用分组名称，未提供人群定义，本报告不据此作额外判断。